lunes, 15 de junio de 2015

7 VALORACION DE EXISTENCIAS


Las fichas de almacén
El almacén de la empresa debe controlar en cada momento la cantidad de existencias que tiene almacenadas en sus dependencias. Esta tarea recibe el nombre de control de almacén o sistema de gestión de inventarios. El objetivo de dicho control es doble:

-      Objetivo técnico: gestionar el espacio físico disponible  para almacenar los productos necesarios y así asegurar la continuidad de la actividad de la empresa.

-      Objetivo económico: se divide en dos partes: el control del coste mantenimiento del almacén y el conocimiento del valor del patrimonio empresarial del que forma parte el stock almacenado.

La ficha de almacén es el documento que recoge los movimientos de entrada y salida de stocks de cada producto y el valor que tiene. A la cantidad de stocks que hay almacenada se la denomina nivel de existencias.

La ficha de almacén se organiza en diferentes partes que se dividen de la siguiente manera:

En el encabezado se suele situar el membrete de la empresa y la información relativa a la identificación del producto, así como cualquier otro dato que la empresa considere relevante:

-      La denominación del producto: código, referencia, descripción, categoría, modelo, tipo, clase...

-      Las unidades de medida física de almacenamiento: litro, kilogramos… También debe especificarse como se almacenan esas unidades (paquetes, palés, lotes, botellas, etc.) 

-      Unidades mínimas y máximas de stock en el almacén, y el stock de seguridad establecido.

-      El periodo de tiempo en el que se producen los movimientos de entrada y salida de productos que refleja la fecha de almacén. Puede ser semanal, quincenal, trimestral, anual...

-      El método de valoración de stocks: precio medio ponderado, FIFO, LIFO...

-      La ubicación dentro del almacén: ha de indicarse el lugar físico que ocupa el producto en el almacén y también el operario que se encarga de llevar a cabo el control de existencias en esa zona de almacén.

-      Otra información interesante: el proveedor habitual del producto, el plazo de entrega convenido, etc.

El detalle de la ficha de almacén sirve para referir por filas los movimientos de entrada y salida de los productos en el almacén, y se divide en cuatro paneles:

-      En el primero se indica el número de orden de cada movimiento; su origen, y la fecha en la que se produce la entrada o salida del producto en el almacén.

-      Según el criterio de valoración utilizado, cada movimiento puede ocupar una o varias filas del detalle de la ficha, en el caso de que sea necesario utilizar más de una. Como suele suceder en el criterio de valoración FIFO, cada movimiento se separa con una línea horizontal más gruesa.

-      En el segundo panel, que está dividido en tres columnas, registramos las entradas de productos en el almacén; en la primera columna anotamos la cantidad de producto. En la segunda columna registramos el coste unitario de adquisición, y en la tercera su valor, que resulta de multiplicar la cantidad por el coste unitario de adquisición.

-      El panel de las salidas también está divido en tres columnas. En ellas se anotan la cantidad de producto que sale del almacén, el precio asignado según el método de valoración aplicado y su valor, que resulta de multiplicar la cantidad por el precio de salida del producto.

-      El último panel es el de existencias, y en él se indican las existencias finales que permanecen en el almacén una vez realizado el movimiento, es decir, es el nivel o volumen de stock de un determinado producto en la fecha indicada. Como los dos paneles anteriores, están divididos en columnas donde se registran la cantidad de existencias, el coste unitario y el valor de la mercancía en el almacén.


Criterios de valoración de existencias

En el almacén se producen los siguientes movimientos de entrada y salida de productos:
-      Las entradas en el almacén se pueden producir por:

§  Adquisiciones o compras dirigidas al almacén de aprovisionamiento.

§  Las incorporaciones al almacén de productos determinados de unidades fabricadas en la propia empresa.

§  También se consideran entradas las producidas por devoluciones de ventas a clientes.


-      Las salidas se pueden producir por:

§  La venta de los productos terminados.

§  La incorporación de materias primas y otros productos al proceso productivo, en el caso del almacén de aprovisionamiento.

§  Las devoluciones de compras. Si todos los productos estuvieran  valorados al mismo precio o coste de adquisición, sería muy sencillo calcular el valor de los productos que hay en stock. Ç

Sin embargo, lo habitual es que el coste no sea el mismo por eso usamos un criterio para valorar las existencias que están almacenadas. Los criterios aceptados por las normas son dos:

-      El precio medio ponderado: es el método que se usa generalmente, y consiste en calcular el valor de las existencias finales mediante la aritmética ponderada de los distintos precios de la entrada según la cantidad de existencias adquiridas.

-      El método FIFO: se usa menos. El criterio que utiliza para calcular el valor de las existencias finales es el orden de entrada y salida de las existencias en el almacén.
Las existencias que primero salen del almacén se valoran a los costes de las que entraron primero, de manera que las existencias finales quedan valoradas a los costes de los últimos productos que entraron al almacén.


El inventario
Concepto

Un inventario es una lista o relación de los bienes que comprenden el patrimonio de una empresa y, por tanto, incluye los materiales o productos que están disponibles en el almacén de la empresa.

Mediante la confección de inventarios se persiguen los siguientes objetivos:
-      Conocimiento del valor patrimonial de la empresa: las existencias que se encuentran en el almacén forman parte del activo corriente de la empresa, y por tanto, de su patrimonio. Además se realiza inventario de los demás bienes que posee la empresa: edificios, elementos de transporte, maquinaria, equipos de oficina, etc., que forman su archivo no corriente.

-      Control de las existencias disponibles en cada momento en el almacén. El Plan General de Contabilidad define las existencias como <<activos poseídos para ser vendidos en el curso normal de la explotación, en proceso de producción o en forma de materiales o suministros para ser consumidos en el proceso de producción o en la prestación de servicios>>.


Se trata de <<mercaderías, materias primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos semiterminados, productos terminados y subproductos, residuos y materiales recuperados.>> Mercaderías son los bienes que compra y vende una empresa comercial.

-      Cálculo de las variaciones de existencias  almacenadas que se tienen en cuenta para hallar el beneficio o pérdida de cada ejercicio económico.


Tipos de inventario

Para conocer exactamente de cuántas existencias dispone el almacén de una empresa y cuál es su estado, se realiza diferentes controles.

Al final de cada periodo contable, normalmente el 31 de diciembre, se realiza el recuento físico de todas las mercancías almacenadas. Este recuento se compara con el control que se realiza mediante las fichas de almacén, donde se anotan cada uno de los movimientos de salida y entrada de cada unidad de producto.


El inventario permanente

Características 

El control de almacén mediante el inventario permanente supone el seguimiento de todos los movimientos físicos de entrada y salida de cada una de las mercancías ubicadas en el almacén de la empresa; además, también informa en todo momento del valor de las existencias almacenadas al aplicar alguno de los métodos de valoración de las existencias aceptados: PMP o FIFO.

En esta fichas se registran las entradas y salidas de mercancías de las instalaciones de la empresa, en contraposición al inventario físico que se confecciona mediante un recuento in situ de las mercancías emplazadas en el almacén.

De este modo, la gestión de almacenes se realiza de una manera muy detallada y con carácter <<permanente>>, porque cualquier movimiento se registra de forma automática, especialmente si el control se realiza de manera informatizada.

Proceso

La implantación del inventario permanente exige en la inmensa mayoría de los casos, especialmente en grandes empresas, la utilización de algún software de gestión y control de inventarios.

Homebase o Stock Control son ejemplos de software libre (gratuito) de gestión de inventario, y entre las muchas aplicaciones de pago podemos citar SAP o DataFlow ERP.

Algunos de  los programas permiten la gestión integral del proceso logístico emitiendo las órdenes de reposición, pedidos, albaranes, facturas, además de la gestión de inventario.

Las pequeñas empresas y especialmente las microempresas suelen utilizar fichas de almacén creadas en hojas de cálculo.

Estas aplicaciones son gestores de bases de datos en los que previamente se deben introducir todos los parámetros necesarios: códigos de producto, descripciones, precios, stocks mínimos, stocks de seguridad, stocks máximos, plazos de entrega, ubicaciones en el almacén, etc. Esta tarea, que puede resultar tediosa, se realiza en muchas ocasiones mediante la lectura de códigos de barras.

Así se puede disponer de información sobre:
-      El proceso de recepción de las existencias.

-      Los promedios de existencias, costes de almacenamiento y niveles de stocks.

-      La ubicación de los productos en el almacén que además quedan clasificados por categorías, familias o gamas.

-      El historial de movimiento de cada producto, con información sobre el momento en el que los artículos entraron o salieron del almacén.

-      El proceso de preparación de pedidos.


El inventario físico

Características

El inventario de cierre viene regulado por el Código de Comercio, que indica que debe transcribirse al libro de inventarios de la empresa el inventario de cierre del ejercicio.

Este libro debe recoger una relación detallada y valorada de los distintos bienes que constituyen el patrimonio de la empresa al final del ejercicio económico.

La realización del inventario de cierre del ejercicio es muy importante, ya que su resultado se incluirá en el balance de la empresa dentro del apartado que recoge los bienes y derechos que posee en su patrimonio: el activo.

Proceso
Consiste en realizar un recuento físico, in situ, en las instalaciones del almacén de la empresa, de todos las existencias que forman parte de su patrimonio.

 Existen dos procedimientos para realizar los recuentos:
-      Comprobar los resultados del recuento físico realizado directamente en el almacén con las cantidades registradas en el inventario permanente: es el inventario informado.
-      Realizar el recuento sin información del inventario permanente, de manera que se van anotado en el listado de productos las cantidades de existencias que están almacenadas; es el inventario a ciegas.

Una vez concluido el recuento del inventario físico se debe comparar las cantidades que realmente se encuentran en el almacén con las reflejadas en los libros de la empresa y las fichas del inventario permanente, y posteriormente realizar los ajustes contables oportunos para que el balance refleje exactamente la situación patrimonial.


El libro de inventarios y otros documentos

La gestión de almacenes se realiza cada vez más de manera informatizada, especialmente en los almacenes de mayor capacidad. Para ello se utiliza aplicaciones informáticas específicas tales como Tracestore o Easylog, que facilitan la gestión de existencias en el almacén y están  diseñadas para optimizar la cantidad de inventario existente.

Con estas aplicaciones se puede confeccionar todo tipo de documentos relacionados con la gestión de almacenes, como libros de inventario o fichas de almacén.

La hoja de cálculo es también una herramienta muy útil en la gestión de almacenes. Con ella podemos crear tanto los libros de inventario como fichas de almacén que nos permitan controlar los movimientos de las existencias más significativas o los almacenes más pequeños.


El Libro inventario
En el libro de inventario queda reflejada con detalle una relación de todas las existencias finales que se encuentran almacenadas en la empresa, y expresa los bienes que posee con indicación de su valor, calculado mediante un método de valoración.


Otros documentos

Otros documentos relacionados con el inventario son:

-      Fichas de almacén: documento que contiene información detallada sobre los movimientos de entrada y salida de existencias en el almacén, así como de su valor patrimonial. 

-      Ordenes de reposición: documentos que utilizan los departamentos de una empresa para solicitar productos al almacen.

-      Hojas de solicitud: documentos que el almacén emite para solicitar al departamento de Compras que adquiera mercancías a los proveedores.

-      Pedidos: documentos mediante los cuales las empresas solicitan productos a sus proveedores 

-      Albaranes: documentos que acompañan a la mercancía que un proveedor entrega a su cliente.

-      Ordenes de trabajo: documentos en los que se solicita a los operarios del almacén que realicen movimientos de las mercancías en el almacén, como preparar un pedido.

-      Partes de trabajo: documentos en los que un operario indica el trabajo realizado.

-      Notas de entrada o de salida: reflejan los productos que entran o salen del almacén de la empresa.


-      Requisiciones de materiales: informan sobre las materias primas que la fábrica necesita para su actividad productiva.

ARTE ANTIGUO DE GRECIA

miércoles, 10 de junio de 2015

7 LA IMAGEN EN LA EMPRESA

7LA IMAGEN EN LA EMPRESA
La imagen corporativa
Es la forma en que perciban la empresa o la organización las personas que no forman parte de ella.
Esta imagen debe ser clara, precisa y homogénea. La imagen corporativa transmite una idea al consumidor para termina creando un vinculo de confianza y fidelidad entre ambos.

Componentes de  la imagen corporativa.
-          Logotipo: es el elemento grafico que identifica a la corporación.
-          Marca o nombre: se trata del signo distintivo de un producto en el mercado.
-          Color del logotipo y de la marca: los colores tienen una gran importancia porque dependiendo de la cultura se asocia con atributos. Los colores cálidos son estimulantes, excitantes y generadores de alegría (del rojo al amarillo) , mientras que los fríos son colores que tranquilizan y relajan (van del azul al verde)
-          Presentación de los productos: son los distintos formatos.
-          Edificaciones: lugares físicos donde localizar a la empresa.
-          Personajes: seres humanos, animales o de cualquier otro tipo.
-          Icono: signo que sustituye al objeto mediante su significación.
-          Música: identificación de la empresa o producto a través de los sonidos.
-          Eslogan: formula breve y original utilizada para publicidad que nos recuerda la imagen y la marca.
-          Comunicación: elemento muy importante para difundir la imagen corporativa.
En muchas empresas y corporaciones estos componentes son recogidos en el Manual corporativo, donde se establecen los objetivos:
-          Especificar la cultura de la corporación.
-          Definir la personalidad corporativa.
-          Crear un sentido de pertenencia a la corporación y liderazgo en el sector.
-          Propiciar la creación de nuevos productos y servicios.
-          Formar opiniones públicas favorables.
-          Optimizar las comunicaciones.

La imagen corporativa a través de la recepción
La percepción que se tiene de una empresa muchas veces se genera en la primera visita, por lo que debemos ser conscientes de que puede que no haya una segunda oportunidad para causar una buena impresión.
-          El espacio: el espacio destinado a la recepción debe ser agradable, para que las personas que la visiten se lleven una grata impresión. La decoración correcta, la amplitud del espacio, la buena calidad de los materiales, su funcionalidad y limpieza ayudan a generar una imagen positiva de la empresa. El visitante debe sentirse orientado, bien atendido y seguro.
-          La atención personal: las personas que atienden la recepción tienen que ser conscientes de la importancia de su puesto como relaciones públicas de la empresa. Para poder realizar un buen trabajo las personas que trabajan en recepción deben conocer:
§  La organización interna de la empresa o la corporación.
§  Normas, reglas y protocolo de actuación de la empresa o corporación.
§  Nombres y cargos de todo el personal.
§  Manejo de la centralita telefónica.
§  Números habituales de personas, empresas u organizaciones con las que tiene que contactar.
§  Números de las extensiones de los departamentos, secciones o divisiones de la propia organización.
§  Manejo de los equipos informáticos u otros para desempeña sus tareas.
La atención debe ser profesional y reflejar una buena disposición. Hay que mostrar el mismo interés por todos los visitantes sin prejuzgar su apariencia personal o posición económica, y actuar con diplomacia, para que todos queden satisfechos
Es primordial mantener la discreción y confidencialidad.


Organización del entorno físico del espacio de acogida
Es importante que el espacio de acogida en una empresa se presente organizado.
Así, para organizar un espacio físico se puede seguir los siguientes pasos:
1. Dividir el espacio en zonas.
2. Ordenar de lo más fácil a lo más difícil.
3. Clasificar, suprimir o reorganizar los objetos de una zona hasta terminar.
4. Seguir con otra zona de más dificultad y repetir los pasos anteriores.

Una vez organizado es hora de mantenerlo todo ordenado, ya que las personas que nos visitan deben llevarse la impresión de que tenemos todo bajo control y sabemos dónde está cada objeto o documento.
Podemos seguir una serie de reglas para conseguir mantener la organización:
-          Si se tiene tiempo, guardar las cosas cuando se termine de usarlas.
-          Si no se dispone de tiempo, tener una bandeja para depositar objetos o documentos que estén fuera de su lugar para guardarlos con posterioridad. Cuando se tengan unos minutos libres, guardar todo lo que no esté en su lugar.
-          Reservar diez minutos antes de marcharse del trabajo para dejar en su lugar lo depositado en la bandeja y ordenarlo todo para que al día siguiente se empiece a trabajar sabiendo dónde está cada cosa.
-          Depositar en una caja los objetos o publicaciones que no están actualizados o resulten hasta ser depositados en el área de reciclaje.
La recepción de una empresa debe transmitir comodidad y tranquilidad, para que el visitante se sienta atraído por los productos y/o servicios que se le ofrecen, sin olvidar que es un lugar con muchas facetas, donde se desarrollan múltiples tareas.

§  Condiciones ambientales   
Condición
Problema
Solución
Iluminación
-          Si es incorrecta, forzamos la vista, lo que da lugar a cansancio y agotamiento.
-          Reflejos y deslumbramiento sobre la pantalla del ordenador hacen que se varíe la postura para evitarlos o incluso se cambie la situación del mobiliario.
-          A ser posible hay que tener ventanas que aporten luz natural. Si no es posible, se debe realizar una disposición homogénea de luz difusa, reforzando con focos de iluminación las zonas donde se debe leer
Climatización
-          Excesivo calor o frio, corrientes de aire o ambiente demasiado seco pueden afectar a los trabajadores y a las visitas.
-          Aparición de gérmenes ambientales.
-          Aumento de la temperatura por la luz solar.
-          Mantener una temperatura de 20 a 22 ºC y evitar corrientes de aire dirigidas al cuerpo. Si hay ventanas abrirlas para ventilar la estancia.
-          Limpieza y mantenimiento de instalaciones de aire.
-          Instalar dispositivos que protejan del sol.
Ruido
-          Demasiado ruido puede ser el origen de enfermedades como el estrés o la pérdida de audición.
-          Colocar materiales que absorban el ruido o paneles que separen las zonas ruidosas.
Colores


-          Determinados colores pueden incrementar el estrés.
-          Se recomienda pintar las paredes de colores pastel: amarillo o salmón. El beis o el marrón relajan. El naranja favorece la interactuación y los amarillos la comunicación.
Música
-          Música muy alta puede convertirse en ruido y puede distraer.
-          La música suave, no muy perceptible, ayuda a crear un ambiente de armonía y tranquilidad.
Perfumes
-          Excesivo perfume puede incomodar.
-          Usar fragancias frescas que huelen a limpio.

Hay empresas que son identificadas por un olor determinado, pero no es fácil elegir un aroma y acertar: debemos que tener en cuenta lo siguiente:
-          Elegir un aroma que transmite la personalidad de la empresa u organización.
-          Ser acorde con los productos o servicios que se ofrecen. Por ejemplo, ropa deportiva: olores frescos a hierba o cítricos.
-          Pensar en el tipo de público que visita la recepción (jóvenes, ejecutivos, deportistas, etc.)


Disposición y tipos de materiales auxiliares
Los materiales con que cuenta la zona de recepción y sala de espera debe ser de calidad, para que sean duraderos, estables y garanticen la seguridad de las diferentes personas que visiten la empresa.

Lo podemos dividir en:

§  Elementos de información
-          Muchas empresas en la recepción instalan cuadros o paneles con información sobre planos, organigramas, área, personal y las infraestructuras de la empresa. Hay que asegurar de que estén sujetos de forma estable para evitar que caigan sobre los visitantes al acercarse o tocarlos.

-          Para facilitar la autoinformación, algunas empresas y organismos en la recepción instalan puntos de información táctil: pantallas táctiles conectadas a un ordenador que permiten interactuar al público con los programas instalados.

§  Elementos de accesibilidad
-          Los pasillos y las puertas deben ser accesibles a personas con discapacidad: deben tener las dimensiones apropiadas para permitir desplazamientos en sillas de ruedas.

-          Si la empresa no está en una planta baja, hay que facilitar el acceso mediante un ascensor o rampa.

-          Es conveniente tener un aseo cerca de la zona de recepción o sala de espera que esté adaptado para personas con movilidad reducida.

§  Elementos de evacuación
-          En la recepción se puede tener elementos de extinción de incendios, visibles pero que no obstaculicen la circulación de las personas.

-          Habrá señalizadores para indicar la salida y las escaleras colocadas a una altura apropiada para que se puedan ver con facilidad.

-          Si las señalizaciones o indicadores son de textos, serán frases cortas y simples, y el color del texto debe contrastar con el fondo.


Mobiliario
El mobiliario debe ser adecuado al tipo de empresa para que cumpla con las necesidades básicas que requiere el lugar. Hay que tener en cuenta la calidad de los materiales y el diseño, sin olvidar la funcionalidad, porque no deja de ser un centro de trabajo.

-          Lo importante de los muebles de recepción es que sean cómodos tanto para el personal como para los visitantes.

-          Lo muebles actuales tienden a tener formas sencillas, modulares, combinando maderas y cristal con acero y aluminio.

-          Es recomendable la utilización de muebles en tonos grises, beis crema o madera con acabados mate para evitar contrastes fuertes.

-          Es conveniente elegir sillas que sean fáciles de lavar y deben ser suficientes para que se puedan sentar los visitantes en cualquier momento, pero sin que haya un exceso de ellas.

-          La recepción tendrá mesas donde colocar revistas o elementos de decoración que sirvan para que los visitantes depositen sus bolsos o maletines.


Decoración
En la recepción de una empresa no debe descuidarse la decoración.

En el espacio de acogida se pueden poner pequeñas plantas encima de alguna mesa o en un rincón, sin que obstruya el paso

Es aconsejable colocar alguna pintura o fotografía que sea acorde con la organización y que llame la atención, junto con diplomas, certificaciones y premios recibidos por la empresa.